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“我刚投完简历,做完他们发来的那套测评,花了我快一个小时。说实话,做到一半我就想关了。”
这是候选人跟朋友吐槽时说的原话。但站在HR的角度,第一反应往往是:“这是我们花钱买来的科学测评工具,很多大公司都在用。”
候选人不是反对测评本身。他们反对的是:花了几十分钟,做了一堆跟自己岗位半毛钱关系没有的题。
比如,一个应聘销售岗的人,被要求做一百多道性格测试题,题目长这样:“我喜欢在聚会中成为焦点”“我做事倾向于按计划进行”“我经常对未来感到担忧”……做完之后,他不知道自己得了什么分,也不知道这个分跟卖货有什么关系。
一个应聘技术岗的人,被要求做一套类似行测的图形推理、数字推理。他心想:“我是来写代码的,不是来考公务员的。”
测评的长度、内容、形式,如果跟岗位毫无逻辑关联,候选人就会觉得你在敷衍他、在消耗他。
更致命的是,很多企业把测评放在面试之前,而且是“必过环节”。候选人辛辛苦苦做完,没有任何反馈。过了?不知道。没过?也不知道。石沉大海。下次再看到这家公司的测评链接,他直接点“放弃”。
测评的本意,是帮企业更高效地判断人岗匹配度,不是帮企业筛掉一批“没耐心做题”的人。
但现实中,很多HR把测评当成了“第一道过滤网”。他们觉得:连这一百道题都不愿意做完的人,肯定没诚意。这个逻辑经不起推敲——一个真正抢手的候选人,手里可能握着三四个offer,他为什么要花四十分钟做一套跟岗位无关的题?
测评的主动权,早就从企业手里转到了候选人手里。你还当它是“筛选工具”,候选人当它是“劝退工具”。
测评本身有价值——尤其在评估一些面试看不出来的维度时,比如底层动机、抗压能力、价值观倾向。但这些价值成立的前提是:
前提一:测评内容必须与岗位强相关。
销售岗测抗压、沟通倾向,合理;技术岗测逻辑、学习敏锐度,合理;行政岗测细致、责任心,合理。但无论什么岗,都测“你是不是外向”“你是不是有条理”——这就是偷懒。
前提二:测评结果必须被使用,而不是“测完入库”。
候选人做完测评,HR应该告诉他:这份测评帮助我们判断了什么,你的结果大致如何(不是要透露具体分数,而是让候选人知道“我被认真对待了”)。
如果测评结果不被使用,那测评本身就是形式主义。候选人感受到的,就是你拿一套标准化流程在打发他。
前提三:测评时长必须克制。
一套有效的测评,30分钟内应该能完成。超过40分钟,疲劳效应会压倒信度。而且,不要为了“全面”而堆砌题目。多不代表准,准才代表准。
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